昆山市交通工程試驗檢測中心有限公司
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摘要:1月22日,國務院常務會議審議通過了《關于促進即時配送行業高質量發展的指導意見》。會議指出,近年來,即時配送行業快速興起,在促進消費、保障民生、擴大就業等方面發揮著越來越重要的作用。要加強鼓勵引導,進一步營造良好營商環境,提升行業發展水平和支撐帶動能力。
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https://pinglun.youth.cn/ttst/202401/t20240126_15046969.htm
來源:中國青年網
從“送外賣”到“送萬物”,“萬物可送”時代正走進國人的尋常生活。所謂即時配送,就是綜合運用新一代信息技術和人力眾包等模式,實現點到點、無倉儲、無中轉、即需即送的快捷物流服務。今天的即時配送,正在向全場景、全距離、全時段發展,市場規模不斷增長。
當外賣與閃送成為高質量發展與高品質生活的“標配”,公眾日常生活“最后一公里”的需求得以完美紓解。毫無疑問,即時配送在保障生活物資供應、改善居民消費體驗、促進擴大消費等方面發揮了積極作用。正因如此,2020年國家郵政局發布《郵政強國建設行動綱要》,明確支持即時遞送等新業態新模式發展。《“十四五”現代流通體系建設規劃》也提出“推進城際干線運輸和城市末端配送有機銜接”,把加強末端“最后一公里”網絡服務能力提升到建設現代物流體系的重要地位。就在2023年3月,即時配送領域第一個國家標準《即時配送服務規范》發布實施。
即時配送不僅改變著我們的生活,某種意義上說,它本身就是現代生活的一部分。國家統計局曾經公布過一份數據,截至2021年底,中國有2億靈活就業者,其中有1300萬外賣騎手。據美團發布的數據,2018年,美團的騎手數量為270萬人,2022年達到了624萬人,2023年有超過700萬人。
即時配送行業發展迅猛、前景美好,但是,痛點與問題也不少。比如,平臺為了滿足客戶“快”的體驗,通過各種游戲規則“逼著”外賣騎手頻頻交通違法。“30分鐘達”“一分鐘響應、10分鐘上門”……類似數字越來越“驚險”。結果呢?2022年以來,北京市快遞外賣即時配送車輛發生同等以上責任致人傷亡事故同比呈上升趨勢。除了配送騎手的“速度與激情”之外,食品安全、配送安全等,也是亟待解決的課題。從這個意義上說,厘清騎手與消費者、騎手與平臺商家之間的責權利關系,破解即時配送行業各類癥結既至為關鍵又迫在眉睫。
時下,各大巨頭激戰即時零售賽道,整個行業已經進入提質升級新階段。從野蠻成長到精細運營,讓即時配送與高質量美好生活同步,制度設計還有很長的路要走。